Conditions Générales d’Utilisation - ComptaNewPro

1. Champ d’Application

Les présentes conditions générales régissent l’accès et l’utilisation des services, des produits d’information et des biens proposés par ComptaNewPro sur la plateforme ComptaNewPro.com.

2. Services

ComptaNewPro offre des prestations de comptabilité numérique nouvelle génération, adaptées aux besoins des professionnels et des entreprises. Chaque service fait l’objet d’une description détaillée sur ComptaNewPro.com.

2.1 Modalités de Prestation

Les services sont fournis à distance via des outils numériques. La durée et les étapes de réalisation sont spécifiées lors de la souscription.

2.2 Remboursement et Transfert

Si un service ne répond pas aux attentes décrites, le Client peut demander un remboursement complet ou partiel dans un délai de 14 jours suivant la date de démarrage. La demande doit être adressée via le formulaire de contact. Les sommes seront restituées selon le mode de paiement initial dans un délai de 30 jours.

Il est également possible, sur demande écrite avant le début de la prestation, de reporter la date d’exécution du service sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.

3. Produits d’Information

Les produits d’information comprennent les guides, les formations en ligne et les supports pédagogiques. Ils sont disponibles en accès immédiat après validation du paiement.

3.1 Remboursement

Le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat. Passé ce délai, aucune restitution ne sera accordée, la mise à disposition immédiate du contenu justifiant l’exécution complète du contrat dès le départ.

4. Biens

Les biens physiques proposés sur ComptaNewPro.com comprennent des manuels, des supports imprimés et des matériels pédagogiques.

4.1 Livraison et Remboursement

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client. En cas d’ouvrage défectueux ou non conforme, ComptaNewPro organise l’échange ou le remboursement intégral dans un délai de 30 jours après réception du retour. Les frais de renvoi sont pris en charge par ComptaNewPro.

5. Politique de Remboursement Générale

ComptaNewPro met un point d’honneur à la satisfaction de ses Clients. Selon la nature du produit ou du service, les modalités varient comme spécifié aux sections précédentes. Toute demande doit être formulée via le formulaire de contact en précisant la référence de la commande et le motif.

6. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou pour toute demande de support :

Adresse : Palais fédéral
3003 Berne
Suisse

Téléphone : +41764457248

Identifiant d’entreprise : CHE-991.416.881

Formulaire de contact : Nous contacter